Política de Contenidos

Última actualización: 24 de febrero de 2026, 22:00 hrs.

1. Naturaleza y Alcance

PurranQUE.INFO y la plataforma Regalos Purranque (regalospurranque.cl) constituyen plataformas digitales de carácter comunitario, informativo y de acceso público, cuyo contenido está destinado a audiencias de todas las edades.

Esta política aplica a todo contenido publicado en la plataforma, incluyendo el contenido generado por comerciantes registrados (descripciones, fotos, productos, servicios y cualquier información asociada a sus comercios).

2. Prohibiciones Absolutas de Contenido

2.1. Productos Restringidos por Ley

Queda estrictamente prohibida la promoción, publicidad o venta de:

  • Bebidas alcohólicas (Ley 19.925 sobre Expendio y Consumo de Bebidas Alcohólicas).
  • Tabaco y productos relacionados (Ley 20.105 y Ley 21.302).
  • Sustancias ilícitas (Ley 20.000 que sanciona el Tráfico Ilícito de Estupefacientes).
  • Pirotecnia, explosivos y armas (Ley 17.798 sobre Control de Armas).
  • Juegos de azar no autorizados (Ley 19.995 de Casinos de Juego).
  • Servicios sexuales o pornografía.
  • Productos falsificados (Ley 17.336 sobre Propiedad Intelectual).

2.2. Contenidos que Vulneran Derechos Fundamentales

No se permitirá ningún contenido que promueva o incite a:

  • Violencia de género (Ley 20.066 de Violencia Intrafamiliar).
  • Maltrato, acoso o ciberacoso (Ley 21.013 y Ley 21.153).
  • Vulneración del honor, dignidad o intimidad de las personas.
  • Discriminación arbitraria (Ley 20.609, Ley Zamudio).

2.3. Protección Especial de Niños, Niñas y Adolescentes (NNA)

Se prohíbe de manera absoluta y sin excepción:

  • Todo contenido sexual que involucre a menores de edad.
  • Pornografía infantil, MASI/CSAM.
  • Grooming o contacto con fines sexuales con menores (Art. 366 quáter del Código Penal).
  • Trata de personas (Ley 20.507).
  • Promoción de autolesiones o suicidio dirigido a menores.

2.4. Protección Animal

Queda prohibido todo contenido que promueva el maltrato o crueldad animal, en conformidad con la Ley 20.380 sobre Protección de Animales y la Ley 21.020 sobre Tenencia Responsable de Mascotas.

3. Responsabilidad de Comerciantes Registrados

Los comerciantes que se registren en la plataforma se comprometen a cumplir esta política en todo contenido que publiquen, incluyendo fotos, descripciones de productos y servicios, e información de su comercio. En particular:

  • No publicar contenido que infrinja cualquiera de las prohibiciones establecidas en esta política.
  • Garantizar que las fotos y descripciones de sus productos y servicios cumplan con la normativa vigente.
  • No promocionar productos o servicios restringidos por ley.
  • Utilizar imágenes propias o con autorización de uso, respetando los derechos de autor.
  • Mantener información veraz y actualizada sobre su comercio.

El incumplimiento de esta política será causal de suspensión temporal o eliminación definitiva del comercio de la plataforma, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

4. Aceptación de la Política

El uso de la plataforma implica la aceptación íntegra de esta política de contenidos. Al registrarse como comerciante, se acepta automáticamente esta política como condición para la publicación de contenido en la plataforma.

5. Tolerancia Cero y Sanciones

Regalos Purranque aplica una política de tolerancia cero frente a contenidos que infrinjan esta normativa. Las medidas incluyen:

  • Eliminación inmediata del contenido infractor.
  • Suspensión o exclusión del usuario o comerciante responsable.
  • Denuncia ante las autoridades competentes cuando el contenido constituya un delito.
  • Acciones legales en defensa de los derechos de la plataforma y sus usuarios.

6. Contacto y Denuncias

Si detecta contenido que infrinja esta política, puede denunciarlo a través de los siguientes canales:

7. Normativa Chilena Aplicable

Esta política se fundamenta en la siguiente legislación chilena vigente:

  • Ley 21.430 — Garantías y Protección Integral de los Derechos de la Niñez y Adolescencia.
  • Ley 21.057 — Entrevistas videograbadas y otras medidas de resguardo a menores víctimas de delitos sexuales.
  • Ley 20.526 — Acoso sexual de menores, pornografía infantil virtual y posesión de material pornográfico infantil.
  • Ley 21.153 — Tipifica el delito de acoso sexual en espacios públicos.
  • Ley 20.066 — Violencia Intrafamiliar.
  • Ley 20.609 — Establece medidas contra la discriminación (Ley Zamudio).
  • Ley 19.628 — Protección de la Vida Privada.
  • Ley 19.496 — Derechos del Consumidor.
  • Ley 17.336 — Propiedad Intelectual.
  • Ley 20.000 — Tráfico Ilícito de Estupefacientes.
  • Ley 17.798 — Control de Armas.
  • Ley 20.380 — Protección de Animales.
  • Ley 21.020 — Tenencia Responsable de Mascotas.
  • Ley 19.925 — Expendio y Consumo de Bebidas Alcohólicas.
  • Ley 20.105 y Ley 21.302 — Regulación de productos de tabaco.
  • Ley 20.507 — Trata de personas.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de última actualización.